销售的技巧和话术的书籍（销售的技巧和话术优质）

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学习消费者心理学。这个的话就是我们需要重点学习的部分啦，作为一名合格的出色的销售来说，你一定要学会消费者心理学，只有你学会了真正的消费者心理学，你才能在面对你的顾客的时候能够抓住你的顾客，才能够达到你的销售目的。

微笑面对顾客。微笑是最好的语言，在我们进行销售的过程中，我们一定要面带着微笑去面对我们的顾客，顾客就是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们在面对他们的时候，一定要面带着微笑。

要察言观色。这个的话，就是说，作为销售来说，你一定要从别人的穿着打扮中了解到一个人的基本情况、消费水平大概在什么区域，我们才好有针对性的把我们的产品，服务提供给消费者。

把握机会。销售面对的机会往往是稍纵即逝，所以作为销售人员的我们必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

让顾客跟着你的思维走。这个的话就是说，对于销售人员来说，你一定要让顾客跟着你的思维走，一步一步的走进你的陷阱，不要你反而成为了那个消费者，那样，说明你的销售能力有待提高，有待加强。

有耐心。作为一名销售来说，你一定要有足够的耐心，比如房地产行业的销售，她们一般都是开张吃一年，没看着那就吃底薪吧，而且底薪还很低，所以，她们面对他们的顾客时一定要有耐心，要懂得放长线钓大鱼。

礼节、仪表、谈吐、举止得当。作为一名合格的销售人员，你的衣着一定要得体要大方，女的最好穿职业装，男的最好皮鞋、领带、衬衣、西服装扮，这样看起来才像一名合格的销售，接着你就是要懂得基本的礼仪，问好等，谈吐要幽默风趣，举止要得体大方，不要口吐飞沫，举止不雅，仪表一塌糊涂，那样是做不成销售的。

以上指南仅供参考。

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