Apple为使用承包商窃听Siri而道歉

苹果为允许外人收听其数字助理Siri录制的对话片段道歉，这破坏了其将自己定位为可靠的隐私经理的努力。

作为周三道歉的一部分，苹果重申了此前的承诺，即除非消费者允许，否则不会通过Siri录制音频。

获得许可后，苹果表示，将只允许员工观看音频，以帮助改进服务。此前，该公司雇佣了承包商来听一些录音。

苹果表示：“我们意识到，我们还没有完全实现我们的崇高理想，我们为此道歉。

苹果不会透露如何获得许可。过去，加州库比蒂诺通常在软件更新安装过程中通过提示请求许可。

最近几个月，脸书、谷歌、亚马逊、微软和苹果都承认，人们一直在审查用户和人工智能助手之间的互动，以改善他们的服务。但是用户通常没有意识到，不仅仅是计算机，人类也在审查音频。

对于隐私专家来说，收听人类的录音尤其令人不安，因为这增加了流氓员工或承包商泄露内容细节的可能性，包括敏感对话的部分内容。

对行业惯例的强烈反对促使脸书和谷歌停止依赖人们转录和记录对话。亚马逊正在继续这种做法，除非其数字助理Alexa的用户明确要求阻止人类收听。微软也一直在这样做，认为它已经为Cortana数字助理提供了足够的隐私保护措施。

苹果打算继续依赖计算机生成的Siri内容的转录本，作为其改善服务的努力的一部分，即使用户没有明确授予许可或选择使用它。

与脸书、谷歌和亚马逊追踪人们在做什么以及他们将在哪里销售广告和产品不同，苹果明确强调，它无意窥视客户的生活。

CEO蒂姆库克曾多次宣称公司认为“隐私是一项基本人权”，这一说法在苹果的道歉中再次出现。