电力投诉热线电话(电力投诉热线电话是多少)

通信5G2023-08-23 23:36:59
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想必现在有很多小伙伴对于电力投诉热线电话是多少方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于电力投诉热线电话是多少方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。国家电网客服投诉热线:95598。电力监管委员会的投诉热线:12398 。电力局:除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。扩展资料关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知办稽查〔2012〕85号第五条 12398热线工作职责:接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;统计、分析和报送投诉举报工作信息;及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。参考资料来源:百度百科-12398电力监管投诉举报热线运行管理办法

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