将有IBM的AI和混合云 公开赛没有观众

球迷们将可以使用IBM的新技术功能，因为他们可以在家中观看大满贯赛事。查找有关事件如何进行远程处理的详细信息。

借助全新的AI洞察力，粉丝可以成为球员和锦标赛对决的即时“专家”。

今年，IBM再次与网球协会(USTA)合作，并为公开赛的球迷开发了三种基于网球的新数字体验。由于大流行，8月31日大满贯赛事开始时，纽约州法拉盛Billie Jean King国家网球中心的亚瑟·阿什球场将不允许观众进入，但由于大流行，他们将可以远程参加并拥有以混合云技术为基础的使用人工智能(AI)的新粉丝体验。

IBM与USTA合作已有29年了，但2018年是球员和教练使用人工智能工具的第一年 。去年， IBM推出了IBM Coach Advisor和IBM Watson OpenScale。

今年公开赛如何走向数字化

今年，旅游协会只有75天的时间开始策划数字粉丝活动，6月17日宣布宣布将在没有粉丝的情况下举行比赛。这使得IBM不到12周的时间就可以开发，测试和交付新的数字体验。

国家旅游局首席收入官Lew Sherr在周四的新闻发布会上说：“人们期望夏天会击败[]这件事，我们肯定会在第二波潜在冲击面前。显而易见，情况并非如此，我们开始进行一系列应变计划，并围绕各种选择进行分析，包括推迟，包括搬迁到加利福尼亚或搬迁到佛罗里达，甚至还收到了来自关岛将公开赛带到那里，最终，我们到达了约会地点，并在纽约停留了下来，实际上，三个指导原则引领了我们的思考：首先是安全，每个人的安全不仅是球员以及那些在场的官员和舞会人员，但为了员工的安全，广播团队，食品服务人员和现场所有人的安全。”

谢尔说：“我们还需要确保我们所做的事情不会以某种方式影响到我们纽约同胞的健康和福祉，也不会剥夺保护纽约人口的能力。我们能够通过这项测试。” “第二，对我们来说至关重要的是，我们所做的一切始终符合我们运动的最大利益。这意味着选手席位必须代表大满贯质量赛事。赛事介绍本身没有球迷在我们的体育馆中，也将达到我们的球迷欣赏，期望和享受的标准。”

“第三，这是一个财务因素。至关重要的是，我们可以以经济上有价值的方式举办这场比赛，但与此同时，对我们而言也很重要的是，玩家不必为此付出任何报酬。参加。”谢尔说。

IBM体育与娱乐合作伙伴关系副总裁Noah Syken表示，改变公开赛遥控器的运营挑战非同寻常。

Sherr解释说：“这是一项比赛，通常会有7,000多人参加比赛。接下来的三周中，您将吸引850,000名球迷，然后有球员和随从等等。我们今年有一支骨干的员工来做...在这里现场进行管理。您不会在球场上看到线下人员，我们正在使用电子线路呼叫。我们的数字团队...已经分散，我们从远程位置。一切都在云中完成，而这需要允许社会隔离，而只有那些绝对必要的人才需要。”

他说：“因此，我们正在做我们从未想到的事情。玩家用餐是通过一个应用程序进行的，而食品则被运送到了豪华套房中，而IBM在过去的一年中可能就是这样。一切都在偏远地区完成。坦白地说，甚至我们的一些内部会议都是以虚拟方式与可能同时在大楼中的人们进行的。”

公共，私有和混合云

IBM研究员，CTO兼IBM Cloud Platform副总裁Jason McGee在周四的新闻发布会上表示，IBM Hybrid Cloud正在支持公开赛的意外需求。

“支持Open的许多应用程序在今年之前已经在云中运行，但是大流行在今年已经造成了一些重大变化。因为没有人在现场，所以我们现在在进行评分，暂存和发布公有云为所有球迷(如公开赛所要求的大规模和全球影响力)提供数字体验，而公开赛的整个数字运营现在都在云中。使所有这些工作成为IBM Cloud上的Red HatOpenShift。OpenShift是一项技术，这是将所有这些联系在一起的结缔组织。” McGee说。

这些应用程序内置在用OpenShift管理的容器中，并允许IBM从各种数据源中提取数据并在IBM的公共和私有云上运行工作负载。他说，还利用了来自公共云的数十种API，包括为粉丝体验提供动力的九种不同的AI服务。

在6月17日，该小组将计划从现场表演的计划切换到了面向粉丝的远程版本。“采用Red Hat OpenShift的混合云使我们能够适应这种变化，并且使我们能够完成两件事。首先，由完全在家中工作的团队支持US Open的数字化生产。通常，统计人员会在法院方面占领统计数据。今天他们在杰克逊维尔(Jacksonville)观看延迟提要比赛，通常，我们的团队将与USTA并肩作战，将内容发布到网站和应用程序中，但是今天我们位于从纽约到亚特兰大的数十个地点混合云启用的第二件事是能够快速交付新的数字功能，” McGee说。

面向家庭和更多粉丝的数字解决方案

其中两个新解决方案基于IBM Watson的自然语言处理(NLP)功能。他们从各种数据集和多个云上运行的工作负载中提取资源。新解决方案是由数字设计机构IBM iX开发的 。它们可在公开赛官方平台上使用，包括USOpen.org和US Open应用程序。

粉丝可以通过Watson Discovery参加“开放式问题”。这将为球迷提供一种远程参与标志性体育竞赛的方式，例如历史上最有影响力的网球运动员。IBM将使用Watson Discovery中的NLP功能来分析数百万新闻和体育新闻源以获取见解。将对非结构化数据进行分析和汇总，然后将其传送到其移动设备或笔记本电脑上的风扇。

Watson Discovery还将提供Match Insights，以便粉丝在每次比赛之前都能获得基于AI的洞察力。它使用IBM Research的自然语言生成技术将结构化数据(例如来自先前匹配项的统计数据)转换为叙述形式。

IBM还将使用AI Sounds来再现体育场内球迷的声音。IBM使用AI Highlights技术在往年的比赛中重现人群的声音。过去，AI Highlights使用Watson拍摄视频片段，并对每个剪辑的兴奋程度进行排序，以近实时地编制精彩片段，并对特定的人群反应(包括人群咆哮)进行分类，以为每个片段提供人群反应得分。今年将使用这种洞察力根据去年的类似演奏来提供那些声音。AI Sounds工具将供体育场内和ESPN的生产团队使用。

所有这些都得到开放式混合云的支持。新的风扇体验解决方案来自在IBM公共云和私有云上运行的各种数据集和API。为了处理所需的各种不同工作负载，USTA使用Red Hat OpenShift在多个公共和私有云中启用了此功能。

进行调查，看看体育迷想要什么

IBM今年对2000名体育迷进行了一项调查，以了解他们对大流行期间的数字体验的看法。将近一半的体育迷(48%)表示，自从危机爆发以来，拥有互动数字体验(例如流媒体，视频内容，精彩片段和统计数据)更为重要。但是，存在代际差异。Z世代中的64%和千禧一代中有61%表示对他们来说更重要，而X世代53%和婴儿潮一代的这一比例为30%。