老牌IDC翻身转攻混合云数位通国际IT架构二度大改造

数位通国际技术长黄维修（摄影／洪政伟）

老牌IDC厂商数位通国际在2000年成立时，当时网际网路市场正火红，而这波浪潮也催生出许多网际网路公司，因应这些需求，当时台湾有很多IDC业者，像是东森、和信、Seednet等厂商。但是经历网路泡沫化之后，资料中心服务需求量大减，许多IDC业者只能走向被併购的命运。到了现在，公有云事业已成多家争鸣的局面，撑过网路泡沫化的数位通国际，现在则面临被云端大厂夹攻的局势，现在也得要继续转型，找出自己在台湾市场的一条活路。

「网际网路泡沫化，是数位通国际所碰到的第一波碰到严峻挑战」，从2004年就加入数位通国际的数位国际技术长黄维修表示，当时数位通国际能继续营运的关键，该公司已将核心目标转移至国外电信业者，吸引他们来台设立资料中心，例如AT&T、英国电信、NTT等公司。

除了资料中心业务，黄维修表示，当时数位通国际同时也为经营应用服务提供商（ASP），「以现在的角度而言，就是SaaS服务」，提供供应链管理、CRM等软体。虽然台湾本地的营业收入受到影响，但凭藉这些大型公司，数位通国际仍可持续经营。不过当时的ASP服务，不像现有公有云服务提供的SaaS，可以随需使用、随需扩充，因此，资源只能给特定业者存取使用，「如果越多企业用户，就得要投入更多人力、成本。」

在第一波转型锁定的是传统资料中心业务，当近年面临公有云业者兴起，数位通国际再次碰到第二波转型的挑战。黄维修表示，许多台湾提供资料中心的业者也碰到许多挑战，因为许多企业也开始使用公有云服务，不需额外添购设备委託IDC业者代管，直接将应用部署在公有云业者即可。在第二波的数位转型中，除了既有实体资料中心服务，也必须提供公有云服务，但是以数位通国际的营运规模，不可能与大型云端服务商如AWS、微软及Google面对面直接竞争，「得提供差异化服务模式。」

第一代先用私有云平台打造公有云服务

最初，数位通国际是与微软合作，导入MCloud私有云架构，这一套解决方案以微软技术为基础，在上层应用程式层，也有提供如.NET、SQL Server等解决方案。不过，营运一段时间后，黄维修认为，该解决方案的灵活度、平台稳定度不佳，不适合作为公有云服务的基础架构，「比较适合私有云平台。」

接着，凭藉过去海外业务的经验，数位通国际也得知，外国开始採取不同IDC业者与电信公司合作模式，使用单一厂商提供者的技术，建立统一的管理介面，并且採取标準计价模式，建立公有云服务联盟。黄维修表示，当时从自建云转移至採取公有云联盟模式时，就是希望服务可以踏出台湾扩展至海外，「因为MCloud的灵活度，不足以部署到更多资料中心。」

当时数位通国际在台北、重庆有设有资料中心，而其他合伙作伴在北京、上海、北京等地设立据点，让企业可以选购不同地点的资源。黄维修表示，採用公有云联盟的营运模式，虽然稳定也方便维运，只需要提供储存、运算及网路资源即可，「但是核心技术并非掌握在数位通国际手上」，而联盟中输出技术的厂商，其所提供的解决方案较为阳春，不容易新加功能外，扩充性也不佳，逐渐无法满足企业用户的需求。

同时，数位通国际碰上不只技术层面的议题，黄维修笑说，许多联盟中的伙伴也多半有经营中国市场，但是部分使用该平台的企业，从事贩卖仿冒品、电信诈欺等非法事业。也导致数位通国际经常收到来自公务机关如警察局、法院的公文通知，有时还必须透过中国在地的伙伴协助调查，「除了该平台上有非法生意外，也不能专注于企业营运。」

看上OpenStack风潮，改用开源平台自建云

在历经MCloud、公有云结盟的尝试后，数位通国际开始观察到，市场上出现使用开源IaaS OpenStack的热潮，而台湾许多政府机关也开始响应IT架构上云的政策。因此，数位通国际又开始找寻新方向，与资策会合作，利用OpenStack建置政府云平台。黄维修表示，政府标案有许多稽核制度，像是软体招标案中，工业局会委託软体採购办公室，针对不同服务招标。例如，该机关会列出IaaS平台要具备的功能、安全机制，而相关厂商首先要符合标準，之后再找第三方认证单位，检查是否有符合标準。一旦成为投标商，之后再竞争、比价。这样的好处就是，不只有一家业者会投标，「只要得标，都会成为经政府认证的合格云端供应商。」

数位通国际技术长黄维修表示，经营公有云所需要的储存、运算及网路资源，都有相异预备方式，但是其中以储存资源最为重要（摄影／洪政伟）。

开源专案虽然初期建置便宜，但是后期维运成本高昂

OpenStack当时虽火红，但历经几年的营运经验，黄维修表示，利用开源专案建置私有云，初期成本并不高，但是要顺利维运的成本非常高，「得要有足够的人力，搭配能力高强技术人员」，不仅如此，OpenStack基金会每半年就会释出一个新版本，更新速度太快。他表示，想要追求平稳营运的企业，过于频繁的更动并不是个优点。

而转移除了耗费成本外，也会造成企业用户平台不稳定。这也是数位通国际使用OpenStack打造公云服务碰上的困扰，除非是非常技术导向的企业，足以担负庞大技术团队的成本，否则对于单纯提供维运服务的平台维运商，「不太可能花太多心力开发IaaS平台。」

决定使用成熟私有云解决方案，作为公有云服务基础架构

在第二波转型历经3次不同的技术决策转换后，在去年数位通国际找上了虚拟化厂商龙头VMware，以该平台技术为基础，并且锁定VMware的既有企业用户，「让这些企业可以私有云扩展至公有云，打造混合云架构。」现在数位通国际的机房规模也已经达到1,122坪。

黄维修表示，现在该公司主力的公有云服务平台，就是搭配VMware Cloud供应商计画（VCPP），从去年底宣布合作开始，直到今年才开始正式上线，「这也是跟VMware合作最特别的地方，建置过程花费许多时间」，原本数位通国际也有与微软、资策会或是其他海外IDC业者合作经验，加上自家机房也通过Tier 3认证，原先以为经营公有云事业应该不如想像中複杂，「后来才发现公有云服务没有那么单纯。」

他认为，VMware是相当技术导向的公司，非常在意使用自家招牌经营生意的服务商。而过去该公司自己也有经营公有云服务vCloud Air Network，亦了解经营公有云时，厂商所需要注意的细节、问题。因此与VCPP合作伙伴的经营上，就花上许多时间。

过去数位通国际规画公有云服务时，只有在意基本的硬体规格，或是沿用既有网路架构即可，「但是VMware的规画非常详细」，黄维修表示，精细程度到伺服器中晶片的型号、韧体版本、网路架构设定、伺服器安装网卡设备，都有所安排，如果不按照这样规画，该公司也列出可能预期出现的问题。另外，还要考虑灾难备援的问题，一旦服务中止，其他机房也要能顺利接手，因此，还得考量硬体相容性的问题。

而过去数位通国际的作法，只分别与技术提供商、硬体厂商讨论规格，「但是这一次，硬体厂商也要加入VMware的讨论，三方得要确认所需要硬体」，他举例，当时网路连线的问题无法解决，直到后来经过VMware确认，才发现原来是储存网卡的韧体版本错误，必须要更新。

经营公云必须相当注意资源使用率

相比公有云，营运私有云不需要考虑多租户的挑战。黄维修举例，像是公有云的灾难复原工作，就比起单一企业环境的灾难复原複杂，「多家企业用同时执行灾难复原时，平台要能承受一定的流量」，而且还要利用多租户架构，确保彼此正式环境不会互相影响。同时，私有云环境单纯，在安全控管上比较简单，因为私有云全部都是内部使用者，安全上比较不敏感。再者，公有云平台上有许多企业，必须建立有效的监管机制，让资源能够有效的使用，但是又不能超卖，「万一企业突然有暴增的需求，硬体资源就不足应付。」

黄维修笑着说，这也是营运公有云面临的挑战，因为服务商都宣称资源是无限随需选用，「但实际上硬体资源是有限的，因此资源控管非常重要」，要準掌握企业的需求，不投资过多闲置硬体。而这些资源的预备工作，VMware便有提供监控、预测工具。黄维修解释，即时监控工具可以观察现有资源的使用量，依照过去资源使用状况，「评估资源达到临界点的时间。」

不过仍然需要人为介入判断，计算手上企业既有的订单，评估这些需求进入正式环境后，数位通国际的硬体资源是否足够支撑。再者，结合过去的合作经验，预测企业在哪些时间点的使用会暴增，预先部署更多硬体资源，以应付额外的工作负载。

以硬体资源而言，储存、运算及网路资源，都有相异预备方式。黄维修表示，储存资源最为重要，「必须预留30至40％的储存空间」，而频宽资源则较没有那么吃紧，由于该公司有与跟上游电信厂商合作，能够因应使用者需求，临时加开频宽。至于记忆体、CPU的预备资源量，就得观看资源使用量。黄维修表示，当监控中心发现记忆体使用量已经达到8成，就必须提前準备。

想要达到公云稳定度，有许多细节必须考量

黄维修表示，许多企业都会认为，使用公有云服务较为便宜，但是羊毛出在羊身上，自建资料中心虽然耗费成本，「但不可能使用许多公有云资源，却比自建机房还便宜很多」，公有云好处在于灵活动态，可因应临时的爆量状况，在初期不需要花费太多建置成本。

与企业用户沟通中，黄维修表示，许多长期使用公有云的企业，认为营运规模达到一定程度时，自建资料中心反而更便宜。不过他认为，如此思考存在许多盲点，因为自建资料中心的企业，经常未将人力维运成本列入考量，公有云平台架构仰赖许多专业人士维运，「要达到公云服务的稳定度，有非常多细节得列入考量。」例如，电力、网路的稳定度，如果基础架构建立不佳，也会导致对外服务不稳定，「这也导致企业用户的心意摇摆不定。 」

未来目标是用容器交付SaaS服务

一路从ASP、IDC业者走来，历经多次大小转型，现在数位通国际也开始计画容器技术的布局。黄维修表示，现在已经有专职团队进行研究，「我们要思考的是，哪一些服务适合使用容器提供」，他认为，SaaS服务就相当适合用容器技术，像是语音、影像辨识的AI服务，就可以利用容器交付，「这也是我们未来经营模式的转变，要从IaaS转移到SaaS。」

 CTO小档案 

黄维修

数位通国际技术长

学历：大同大学资讯经营研究所

经历：过去曾任东森国际网路网路工程师、钱柜企业资深系统工程师、釱崴科技专案经理，2004年在数位通国际后先担任产品经理，现在则任数位通国际技术长。在数位通国际历经ASP、IDC业者后，现在也开始转型为公有云服务商

 公司档案 

数位通国际

● 地址：台北市内湖区瑞湖街101号4楼

● 成立时间：2000年

● 主要业务：提供资料中心代管、加值服务、网路管理与规划、专业人员委外、机房建置等服务

● 总部：台北市

● 员工数：65人

● 资本额：30亿元

● 创办人：吴振生

● 执行长：吴振生

 公司大事记 

● 2000年：数位通国际网路股份有限公司成立。

● 2001年：成为亚洲第一家取得TruSecure安全鉴定的网际网路资料中心

● 2011年：正式推出整合式云端应用服务

● 2011年：获颁BSI集团资安防护卓越管理奖

● 2016年：与VMware签约合作打造台湾第一座在地混合云及行动云

● 2017年：推出全台第一朵在地混合云服务，包含云端异地备援、异地备份以及云端实体主机租赁等服务