智慧锁LockState韧体更新出包丧失远端开锁功能

社会动态2021-03-06 08:06:24
最佳答案示意图,与新闻事件无关。

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LockState

近来坊间有关物联网(IoT)装置的风险评估主要落在内建通用密码或无法更新韧体,不过智慧锁製造LockState上周在更新智慧锁韧体时,却不小心把用户的锁给锁死了,失去了自远端开锁的能力,只能仰赖传统钥匙。

出问题的LockState智慧锁产品为RemoteLock 6i,这是LockState专为Airbnb、办公大楼或出租大楼所设计的密码锁,它同时可支援传统钥匙与密码开锁,还能执行远端监控与管理功能,售价为469美元(约1.43万元新台币)。

然而,LockState上周释出的韧体更新切断了RemoteLock 6i与伺服器的连结功能,让它的远端服务顿时失效,更糟的是,它也让LockState无法透过远端修补,只得要求用户把RemoteLock 6i寄回总部修理。

LockState提供了两个解决方案,一是要用户把锁寄至LockState,待LockState更新韧体后再寄回,二是由LockState寄一个新锁给用户,也要求用户把故障的锁寄回,不论是哪个方案都需耗时5天以上。

由于当初Airbnb房东採用RemoteLock 6i的原因之一就是可设定密码以允许不同的房客进出,韧体部署出错则让密码功能无法运作,而且更换智慧锁的往返需要好几天的时间,引发房东在Twitter上抱怨,才让此事曝光。

 

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