热点:韵达被上海消保委点名

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　　韵达被上海消保委点名

　　日前，一则“韵达被上海消保委点名”引发关注。据悉，@上海消保委最新公告，"未经同意派件入柜"投诉量较大的有中通、韵达和百世。

　　“3.15”来临之际，韵达擅自将快递丢驿站被点名，上海市消保委发布了2020年消费投诉十大典型问题，韵达快递被点名。上海消保委介绍，2020年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务，涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。个别消费者反映，在沟通过程中还遭到公司工作人员的谩骂。

　　上海消保委建议：快递公司如将快递投递至快递单约定之外的其他地点，应当征得消费者的明确同意。当前，为保护消费者合法权益，严格快递派件管理，并推动行业出台相关规范。

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