微软Skype for Business Online将于2021年7月除役

Microsoft Teams示意图（图片来源：微软，https://techcommunity.microsoft.com/t5/Microsoft-Teams-Blog/Meet-Now-with-Microsoft-Teams/ba-p/237029）

为加速推广企业用户使用Teams作为商务协同，微软周二宣布Skype for Business Online将在2021年的7月31日除役。

2017年微软为了和Slack分庭抗礼，推出整合交谈、视讯会议、通话及文件协同于单一app的Microsoft Teams作为Microsoft 365的协同作业中心。微软表示，经过两年后的改进，现在已经有信心将Teams提供给所有Skype for Business Online客户升级。

微软表示，Skype for Business将在2021年7月31日除役，之后企业用户就无法再使用。即日起一年内一切都将照常，企业还是可以增加新的使用者。但是从今年9月1日开始，所有Office 365新用户的交谈、会议和通话等都会直接转到Teams平台上。而同时消费版Skype或Skype for Business Server则不受影响。

微软同时也指出正在开发来自客户的需求功能，包括Dynamic 911，可从拨话者所在地点直接通到美国地方政提供的公共安全应答据点（Public Safety Answering Point, PSAP）客服中心，以及可设定通讯内容保存期间最短缩至1天，之后则可从Teams上所有储存地点全数删除。二项功能预订今年年底前完成。

微软也预告Teams和消费者版Skype互通将在2020年第一季前完成。此外也正在和客服中心业者如Five9、Genesys和NICE，以及法遵纪录方案（Compliance Recording）厂商如ASC、NICE、Verint等合作，以便于Teams整合第三方客服中心及法遵纪录的解决方案。

更正启事：原提及Skype for Business Online除役时间有误，正确应为2021年7月31日，内文已更正。