Momo购物网打造百万人秒级云端推播系统成为200万名行动用户行销通知关键

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手机讯息推播是电商常用的行销手法，但如果採实体主机向百万人发送讯息，且诉求秒级完成推播，则会使电商面临主机扩充而衍生的庞大成本压力。近日，Momo对外分享了自家电商服务如何藉由云端服务，压缩了向200万名用户发送讯息的时间，从需逾4小时，缩短为5秒，足足快了逾2千倍。

Momo于成立之初，即採自建机房的方式，来支援各项业务的系统和服务，然而，随着业务不断的成长，Momo开始面对硬体扩充速度，跟不上营运成长速度的挑战。Momo从2015年开始思考，如何使用云端技术，来解决营运瓶颈，于隔年，选择了AWS CDN服务Cloudfront，作为踏入云端的第一步。

这个新尝试让Momo嚐到甜美的果实，使其对云端技术更具信心。Momo系统工程部部长Custom Wu表示，该服务有效降低了频宽的费用，以及主机的负载，让Momo决定扩大採用云端服务。

然而，Momo基础架构庞大，且多为单体式架构，若随意搬迁个别的系统上云，可能会影响其他相关联系统的运作。Custom Wu直言，「牵一髮动全身。」于是，Momo盘点了所有的系统，决定从外围系统下手，而首先瞄準的搬迁标的是，负责传送电商业务优惠资讯的推播系统。

Momo依据用户透过行动装置消费或浏览平台的频率，挑出了逾200万名的活跃行动用户，作为发送推播讯息的对象。推播系统原需逾4小时的时间，才能将单笔讯息发送给所有用户。Custom Wu表示，如果想要改善讯息推送的速度，更快地将讯息发送给所有用户，需要採用更多的主机，还有更快的资料库，来处理推播作业，但，行销成本也会连带提升。

藉云端主机扩充的弹性，缩短讯息推送时间

推播系统面临的主机扩充问题，便是促使Momo决定将其搬迁上云的关键。Momo希望藉云端可弹性扩充主机的特性，在不增加成本的前提下，将推送讯息所需的时间从4小时，缩短至分钟等级。

Momo规画了推播系统上云的方案，将系统从基础架构中抽离，再使用AWS讯息推播服务SNS和无伺服器服务等，来建置其的云端执行环境。Custom Wu表示，团队仅花了3天即完成云端推播系统POC。

新的云端推播系统仅需5秒，就可将讯息传送给200万名用户，比预设的分钟级目标还来的更快，大幅提升了讯息推送的效率，且成本方面，每5万名用户的发送费降为1元，是传统简讯费用的三万分之一，大幅压低了行销成本。

推播速度大幅提升，再加上讯息发送成本大幅降低，促使行销单位大幅地提高讯息发送的频率，来刺激业绩，却造成了反效果。Custom Wu指出，客服收到用户的反映，表示App过于浮滥地发送讯息。Momo资讯团队因此花了一个月的时间，与行销单位和管理高层沟通，确立讯息推送的时机点，并调整服务的流畅度，才顺利完成系统的建置工程。

进一步看整体推播系统架构，因Momo仍将资料储存于本地机房的资料库内，所以资讯团队先利用API Gateway，以及资料传输云端服务等，将相关行销资料从地端传送上云，再透过AWS  SNS、无伺服器服务等，将优惠讯息推播至行动用户的装置上。

为消化大量流量，进一步将活动网站也搬上云

然而，推播系统上云后，由于讯息可以即时传送给所有用户，所以讯息一旦发送出去，可能多达万人同时点击活动的网站，导致大量流量瞬间涌入，造成网站当机。如何纾解短暂的暴增连线量，成为了Momo的新考验。

Custom Wu表示，不可能为了一分钟的连线量，盖新的机房、买新的主机和频宽，所以团队再从云端的角度思考，找解法。Momo因而进一步将活动网站搬上云端，使用AWS运算服务EC2，调整运算资源，并搭配竞价型执行实例（spot instance），以类似竞标的方式租用运算资源。他表示，在促销活动开始前，甚至是优惠讯息发送前，就先开启大量的EC2主机，来提前因应即将涌入的流量。

且为解决系统通过国际海缆，连线本地端机房的资料库来同步资料，而造成服务出现延迟的情况，后续，Momo更把核心资料库的部分资料也搬上云端，直接由云端活动系统处理资料，来提升用户的购物流畅度。

Momo决定将活动系统搬迁上云端，除了是为因应推播速度提升后，短时间内大量用户点击活动网页的流量，也是为因应促销活动像双11购物节，以及突发状况如抢口罩潮，这些活动和抢购潮期间超出预期的瞬间流量。Custom Wu表示，抢购口罩的流量比双11活动更加疯狂，流量尖峰非集中于特定时间点，而是不间断地持续一整天，他直言，如过没有云端扩充机制，根本无法应付。

採混合云架构保留自家机房投资，并利用云端服务来强化主机扩充弹性

因已投资机房建设多年，Momo尚无法将系统全部搬迁上云，目前採混合云架构的模式，一方面保有地端既有的机房投资，另一方面，则利用云端服务可快速、弹性扩充主机的特性，来因应活动、突发状况等的需求。

现阶段，Momo除了已将部分系统搬迁上云端外，也将部分测试和开发环境搬迁上云，使用像是Amazon 的RDS、SES、DynamoDB‎等云端服务，来降低开发时间和成本。Custom Wu表示，Momo将加快脚步调整程式架构，计画朝微服务和云端原生发展，并搬迁更多服务上云端。文⊙黄郁芸