思科室内定位服务结合ServiceNow的接触追蹤程式提供企业版疫情控管工具

ServiceNow Safe Workplace解决方案示意图。（图片来源／ServiceNow）

思科（Cisco）与云端运算服务厂商ServiceNow合作，整合两公司产品，让企业能更易于追蹤与武汉肺炎（COVID-19）患者接触过的人员。产品整合的内容为，ServiceNow Safe Workplace解决方案内含的接触追蹤应用程式，现可使用思科的室内定位服务平台DNA Spaces资料，透过Wi-Fi追蹤组织内成员的去向，即时发现存在感染武汉肺炎风险的接触。

DNA Spaces是个邻近报告解决方案，用户可以透过DNA Spaces，追蹤组织成员移动轨迹以及可能接触过的人，思科提到，这项产品建构在思科的云端定位平台之上，利用组织现有的Wi-Fi基础设施，定位既有的笔电与智慧手机。

DNA Spaces生成报告花费的时间约为10分钟，可显示组织成员在各区域、楼层和建筑物的行蹤摘要，包括在这些地方停留的时间，以及附近的人员列表。当企业发现员工感染武汉肺炎，便能利用DNA Spaces提供的资讯，即时做出反应，找出该名员工的移动轨迹，除了锁定接触过的其他员工之外，也能用来强化消毒工作。

ServiceNow Safe Workplace则是一套追蹤员工健康状况，还能管理个人防护装备库存的解决方案，其提供了一个视觉化仪表板，以联络人与追蹤应用程式所收集到的资料，在地图呈现感染率等相关指标。

而现在DNA Spaces与Safe Workplace整合，使两厂商共同用户，可在Safe Workplace的接触追蹤应用程式中，汇入来自DNA Spaces的员工位置资料，思科提到，透过这样的整合，用户能做出精準的决策，减少病毒传播。

在武汉肺炎疫情持续延烧的现在，企业员工回到办公室上班，存在群聚感染的风险，而思科与ServiceNow合作希望藉由整合各自的解决方案，增加企业控管疫情的能力。