Slack周一出现大规模故障

情境示意图，（图左）Photo credit: Slack

在西方国家结束长假的第一天，聊天协作平台Slack在本周一（1/4）就出现大规模的故障，造成使用者连线困难，至少波及美国、德国、印度、英国、日本、巴西、埃及及乌克兰等市场，大约历经了5小时之后才逐渐恢复正常。

Slack用户约莫是在美东（ET）时间周一早上10点（台湾时间周一晚上11点）开始回报问题，当时Slack坦承，许多用户要连结Slack或载入频道时出现问题，接着Slack即展开调查并着手改善，到美东时间接近下午2点时，Google行事曆与Outlook行事曆仍无法正常运作，亦无法寄送电子邮件通知，最后是在下午3点多才改善多数用户的连线问题。

事实上，当时既无法连上Slack、无法登入、不能搜寻、收不到通知，所整合的程式与APIs都无法运作，几乎是所有服务都受到影响。一直到现在，即便大多数的服务都恢复正常了，Google与Outlook行事曆的传讯功能则尚未完全复原。

可能是因为1月4日为2021年的第一个上班日，使得在Slack故障的第一时间，就有超过1万用户向Downdetector举报，逾7成用户出现连线问题，另有25%声称无法传送讯息。

去年10月的第一个周一（10/5），Slack也曾出现持续了6小时的故障。