美团AI在骑手调度外呼机器人及语音对话服务进行了实践

7 月 10 日讯，据第一财经报道，在 2020 世界人工智能大会上，美团首席科学家夏华夏表示，美团 AI 已经在骑手调度、外呼机器人以及语音对话完成服务获取等方面进行了实践。对于未来的研发计划，夏华夏表示，“一些 AR、VR 功能，以及无人车、无人机所代表的无人配送功能，将在未来几年内落地，服务商家和用户。”

夏华夏表示，目前美团 AI 团队已经超过 2000 人，而美团 AI 技术的落地场景可以分为服务商家和服务用户两部分来讲。从商家角度出发，美团AI将帮助商家提高效率、分析运营状况;从用户角度出发，美团 AI 已经在骑手调度、外呼机器人以及语音对话完成服务获取等方面进行了实践。