Panopto CEO认为视频平台正从有用的技术转变为远程学习

1998年，埃里克·伯恩斯(Eric Burns)是卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)计算机科学系主任的一名本科生，他在暑期打工。一位电子商务教师想要将他的讲课录像，并将他的幻灯片整合在一起。他们请伯恩斯承担这个项目。

“我胡乱拼凑了这个东西，”伯恩斯说。“CMU是一个非常混乱的地方，所以实际上没有很大的预算。你必须要聪明和足智多谋。”

他的工作的工具。随后，伯恩斯被选中帮助一项扫描该校数百万册图书以建立数字图书馆的项目。在那里，他与当时卡内基梅隆大学软件工程系的负责人比尔·舍利斯(Bill Scherlis)合作，将这两个项目整合到一个程序中，创建视频讲座，并将其作为虚拟图书馆进行管理。这个项目一直在吸引人们的兴趣和动力。卡内基梅隆大学的另一位教授比尔·格特曼(Bill Guttman)也加入了这项工作。

在离开CMU到微软工作后，伯恩斯与“比尔”重聚，三人将这项技术转移到一家初创公司，并在2007年推出了视频平台Panopto。这家总部位于西雅图的公司多年来稳步发展，其客户群包括1000多家大型企业和大学，其中包括许多美国最大的公立大学。

现在，随着疫情和今年冬春两季的远程学习和在家工作，Panopto正呈现出巨大的增长。伯恩斯自2015年以来一直担任首席执行官，他很高兴能提供一个连接教育工作者与学生、员工与同事和客户的关键工具。

“这是你能期待的最有力的证明，”他说。“人们在使用你制造的东西，它不仅有价值，而且在有价值的时候也有价值。”

Panopto平台上的活跃用户在去年翻了一番，他们用它来录制和观看视频的人数是原来的四倍。

该平台最近推出了一款名为Panopto Express的免费产品。伯恩斯说，他们正在考虑如何支持教育工作者，因为他们决定秋季的教学将是什么样子，许多学校正在考虑一个混合的面对面和虚拟教室。

伯恩斯说:“现在所有的管理人员都在试图弄清楚我们如何在教学方法和安全以及我们所做的教学方式之间取得平衡，这样学生们才会觉得他们从中得到了很好的教育。”他说，答案是“全方位的技术应对”。

我们在这一期“工作极客”(GeekWire的一个常规特性)中采访了Burns。请继续阅读他对我们问卷的回答。

目前地点:过去几个月，我一直住在西雅图国会山北部的家中。现在我大部分工作日都在餐厅度过，这很好，因为它靠近一个小庭院花园。

计算机类型:我一直使用Razer Blade 15作为我的主工作站。这是一个巨大的游戏笔记本电脑，非常适合演示我们的视频捕捉软件，特别是基于ai的演示跟踪功能，需要一个快速的GPU。我有一台旧的联想P51用于开发，所以当我感到有灵感的时候，我仍然可以编写代码。当我想在家里走动或外出时，我会使用Surface Book，我还有一台Macbook Pro笔记本电脑，我可以用它在客厅的电视上变焦。

移动设备:我仍然在使用我信赖的iPhone 6S。我只是不能忍受失去AUX jack，它有奇妙的手感。这些新设备令人惊叹，尤其是摄像头和OLED屏幕，但有一点需要注意的是，点击按钮和有线音频连接。

最喜欢的应用程序、云服务和软件工具:我们是一家G套件商店，所以我花了很多时间在GMail和谷歌文档上。我离不开GMail的搜索，而谷歌的共享文档和电子表格非常适合协作。我们在会议中使用缩放，直接在Panopto中记录并像GMail一样进行搜索。

这可能听起来很老土，但我确实经常在工作中使用Panopto，尤其是现在。我补上我想念的会议记录，我给公司和投资者录制视频信息，我还可以观看公司其他人在家里分享的视频。我们的一位工程经理每周都会用Tableau制作一份Panopto视频，以说明随着COVID的展开，我们客户的流媒体和记录模式发生了怎样的变化。Panopto的使用图表追踪了学校关闭和企业在家办公政策的进展，这很有趣。

我们也使用Slack，我不记得是否决定采用它，但不知怎么地，它已经离不开了。作为一个退休的IRC(互联网中继聊天)爱好者，我对此有点矛盾。不过，回到/[命令]快捷方式的世界真是太棒了，从缩放到Panopto再到完美的GIF，只需一个命令就能搞定。

当我不工作的时候，我会在《纽约时报》和《经济学人》应用上读很多新闻，我还经常听SoundCloud。我认为SoundCloud是现代互联网的瑰宝。YouTube是视频技术的一个惊人成就，但所有的广告和推荐让它有点嘈杂，对我的口味。

描述一下你的工作空间。为什么它对你有用?我刚刚设法把我的家庭工作站缩小到一台笔记本电脑的时候，锁就开始了，所以我真的没有准备好在家里工作。当它开始时，我从办公室拿了一些笔记本电脑和设备，在餐桌的尽头放了一个坐着的工作站，在它旁边放了一个站着的工作站。我还从地下室拖出一台旧电视，放在客厅的躺椅对面。

Panopto对许多高端相机制造商的设备进行测试和认证，因此我从实验室中解放了一台大礼堂摄像机，并将其安装在电视上方。网络摄像头和监视器在变焦的时候让人看起来像僵尸，所以我想坐得离显示器远一点，然后放大到一个紧凑、光线充足的新闻播音员镜头。我可以一天到晚在这些空间间穿梭，来拆散这些东西，只要一有机会，我就会带着笔记本电脑到阳台上去。

你对管理日常工作和生活的最佳建议是什么?我感到非常幸运，能够在我热爱的领域工作，与我敬佩和尊敬的人一起工作，这让我走得很长。当我对我所做的事情充满激情的时候，我更容易专注于我的工作和管理压力。

我试着平衡我对工作的热情和我可以投入的爱好和项目。我喜欢修补和修理东西，改善房子，在摩托车，自行车和汽车上工作，当我感到有创造性的时候，我尝试我的手制作电子音乐。我并不擅长艺术，但挑战自己成为艺术家总是很有趣的。我认为工作之外的创造性途径是必要的。

你喜欢的社交网络?你如何在业务/工作中使用它?我尽量避免社交网络。我不使用Facebook或其他更新的网络，但我有时会在Twitter上潜伏一下。没有人可以躲避LinkedIn，但我主要用它来查找我遇到的人的公共简介;我一般不发帖子或发信息。

你的收件箱中目前有多少封未回复的邮件?至少要三万。我用同一个账户13年GMail都不会告诉我实际的数字了。

本周你的日程表上有多少约会/会议?48. 我希望我没算。

你是如何主持会议的?我试图尽快建立一个清晰的目标和共享的背景。我参加了很多回顾会议，在这些会议上我需要快速了解一个计划或项目，在这些情况下，我倾向于快速浏览主题，找到我不理解的地方，学习更多，这样我就可以给出有用的反馈。

在计划会议时，我试图让事情以高层讨论模式为基础——依赖、权衡、估计、优先级——以避免太过深入细节。

头脑风暴会议和设计更有趣和自由,和难以“运行”——没有什么比进入一个好的槽更有趣的人开始即兴发挥彼此,跳起来白板来帮助开发一个主意,但这需要一个特定的火花并不总是容易找到。在COVID出现之前，我最怀念办公室生活的一件事就是和同事们一起寻找乐趣，这也是在网络上最难做到的事情之一。

日常工作制服吗?在家里，一切都是为了舒适和实用。我有几条技术专用的休闲裤，我已经穿遍了，可以搭配下次会议要求的衬衫。现在这通常是一件t恤，但我手边有几件带纽扣的衬衫。如果我觉得自己更时髦，我会穿我们多年来制作的两款Panopto运动服中的一款。

你如何腾出时间陪家人?你只需要远离电脑或手机，让它发生。我很幸运，我的直系亲属都在西雅图，我有一个年轻的侄女和侄子在这里，他们总是我们聚在一起的好借口。我和妻子会徒步旅行、骑自行车、露营、骑摩托车、滑雪和其他户外活动，我们会在大多数周末出去一起做一些有趣的事情。

最好的释放压力?如何拔出插头?我知道这很俗气，但没有什么比园艺更好了。照料一个花园，即使是一个小小的盆栽花园，也会让人感到非常放松，你可以做任何事情，从四处闲逛、修剪和给植物钉桩到为自己设计一个大项目。但是运动和电子游戏也是很好的发泄方式。

你在听什么?像许多书呆子一样，我对电子音乐有着终生的热爱。最近我一直在听《Caribou》和《Four Tet》的新专辑，在SoundCloud上，我一直在听“乡野叛乱”，但这里有太多好东西可供选择。我喜欢KEXP，尤其是周六早上的积极振动和周日晚上的扩展。

每天读吗?最喜欢的网站和时事通讯?《纽约时报》每天都会报道新闻，我喜欢这个星期，因为它很好地调查了新闻界。《大西洋月刊》和《经济学人》也很棒。

在床头柜上的书(或电子阅读器)?在我的床头柜上，我一直在慢慢地翻阅一本更老的科幻小说，C. J. Cherryh的《Cyteen》。就像很多伟大的科幻小说一样，它确实是对人性的研究。

夜猫子还是早起者?我绝对是个夜猫子。到了晚上，当一切都平静下来的时候，我就开始高效地工作。Panopto最早的日子充满了通宵编码的人。我已经学会了喜欢咖啡，但我不认为我将成为一个早起的人。

你从哪里得到你最好的想法?自由联想。我的大多数突破都来自白日梦、走神，只是一种游荡。我认为这很大程度上与建立联系和观察模式有关，我发现通过过度集中注意力是不可能做到这一点的。我的“啊哈”时刻大多来自自由的思考，而不是盯着空白的页面。我也在压力下做了我最好的工作，这未必是最健康的方法，但它是非常令人兴奋的。

你想了解或效仿谁的工作风格?我对风险投资家约翰·多尔(John Doerr)和“衡量什么是重要的”(Measure What Matters)的管理理念着迷。我认为建立复杂的人员和目标系统需要难以置信的决心和纪律，然后退后一步，让事情顺其自然，相信组织的自我调整能力。

商人兼工程师安迪•格罗夫(Andy Grove)在管理方面也有过人之处:领导者应该定义组织的文化和价值观，然后创造条件，让团队形成经过深思熟虑的共识，由领导者批准。

我想象这些家伙早上6点就醒了。比如，跑5公里，吃一顿营养完美的早餐，像手术刀一样切开他们的一天。我很想看看他们是如何应对过度承诺的。