UniCarriers叉车宣布2019年售后卓越奖的获奖者

UniCarriers美洲公司宣布，其售后卓越项目(AEP)奖项的获奖者，在过去的财政年度。AEP旨在表彰在售后零件和服务方面表现出色的UniCarriers经销商。今年，有24家经销商达到了AEP的最高荣誉白金水平。

AEP向UCA经销商提出挑战，要求他们在八个类别的绩效标准中表现出色，包括业务计划，员工培训，工厂支持和客户满意度。每个类别都有一个经销商可以赚取的最高积分，以达到四个可能的奖励等级：铜奖，银奖，金奖或白金奖。最终结果为经销商提供了更高的服务利润，改进的零件销售，更有效的工作订单处理，更强的客户保留率以及相应的更大和持续的盈利能力。

该计划最初于1995年建立，称为“卓越服务计划”，旨在为经销商提供工具，以实施涵盖技术和客户服务实践的一流原则。2014年，UCA将该计划作为AEP进行了增强，使其包含了零件运行指标，从而实现了更全面的售后计划。

UniCarriers Americas Corporation售后销售经理Michael Toering表示：“我们希望使我们的经销商取得成功，而AEP就是为实现这一目标而创建的。“所有获奖者都表明，他们愿意超越并超越其在多项原则上的出色表现，这为可持续和盈利性增长提供了机会。”