中小企业服务机构服务能力评估工作正式启动

综合知识2024-09-12 10:01:11
最佳答案为全面提升中小企业服务机构的服务能力,助力中小企业高质量发展,中小企业服务机构服务能力评估工作于9月11日正式启动。此前,中国中...

为全面提升中小企业服务机构的服务能力,助力中小企业高质量发展,中小企业服务机构服务能力评估工作于9月11日正式启动。

此前,中国中小企业发展促进中心联合8家工业和信息化部部属单位、12家地方中小企业公共服务机构,以及多个专业服务机构,共同起草了《中小企业服务 服务机构 通用能力成熟度模型》(T/ZXGJXH 002—2023)标准。该模型在2023年12月通过中国中小企业国际合作协会发布,经过半年多的标准验证和优化完善,协会决定启动《通用能力成熟度模型》贯标工作,更加全面科学地评估服务机构的服务能力。

据了解,该模型从我国中小企业发展路径及服务机构能力提升的需求出发,梳理了中小企业服务机构在服务战略、服务设计、服务转化、服务运营和服务持续改进等方面应满足的等级要求,确定了各等级对应的成熟度评估指标。根据评估办法,中小企业服务机构将被划分为五个星级。

下一步,协会将持续完善中小企业服务标准体系,推动中小企业服务机构提升服务能力和水平,不断增强中小企业服务的供给侧水平,持续助力中小企业高质量发展。(央视新闻)

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