特斯拉的目标是使服务更快自动进行路边援助

很快，如果您的Tesla发生故障，您甚至不必致电拖车。您的车将为您做到。

这是特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)上周在与投资者的电话会议中制定的目标之一，这是精简公司服务流程的更大推动力的一部分。

马斯克没有确认该服务的工作方式，但他说，他想像一下，如果汽车检测到故障，它将自动通知特斯拉，该公司将自动向服务贷款人派遣一辆平板床，并在需要时派一辆救护车。到该地点，放下借贷者，拿起有故障或损坏的特斯拉，并将其带到最近的服务地点，以最大程度地减少对驾驶员的不便。

他说，如果愿意的话，驾驶员可以选择取消服务电话，但是如果他们不取消，则拖车会自动到达。

对于特斯拉而言，此类通知比其他汽车制造商更容易，因为该公司的所有汽车(原始的Roadster除外)都有数据流返回给该公司，并且该公司拥有自己的服务中心。

马斯克周三表示，提高服务效率是该公司2019年的主要优先事项之一。

我们从特斯拉车主那里听到的抱怨很少。不过，在公司显然定期听到的消息中，有一个是服务中心的延误，通常是汽车要等待几天才能收到零件。

马斯克宣布了一个新的重点，即通过将维修零件移至服务中心，而不是将其存储在区域仓库中并运送到服务中心来加快服务速度。这对于需要较小车身的汽车尤其有用。

这位首席执行官说，至少一些特斯拉服务中心将开始做车身，并且他们将为所有标准颜色的汽车储备前后塑料装饰板。

在谈到将维修零件移至服务中心时，马斯克承认：“在某些方面，我们就像超级傻瓜。” 他告诉投资者：“停止做愚蠢的事情将大大提高我们的服务成本，将大大提高世界各地的客户满意度，而且从根本上讲要好得多”。