雪铁龙将其新的LaMaison经销店形式带到印度
雪铁龙在印度有一些宏伟的计划,但这并不一定意味着该品牌的大经销商。该公司表示,建立面积仅150平方米的展厅很好,这与目前建立大型多层展厅的规范背道而驰。
雪铁龙表示,其数据表明,参观展厅的顾客更喜欢在方向盘上花费时间,因为他们在家中完成了大部分研究工作。考虑到这一点,该公司于2017年在法国推出了“ La Maison Citroen”概念,如今在全球拥有17家这样的门店。当雪铁龙进入印度时,这里的经销商将从一开始就采用这种新模式以及“ La Maison”品牌。
La Maison在法语中意为“家”,使用木头和泥土色调配以明亮的亮点,营造出温暖而诱人的氛围。还有一个高度交互的虚拟系统,用户可以通过该系统在家中配置汽车,然后在展厅中进行配置过程。这里的重点是出色的客户体验,这要归功于数字工具和温暖的感觉,而不是庞大的规模。
雪铁龙表示,这种格式只适用于展出的两辆汽车,一面科技墙以及一间小咖啡馆和讨论区。雪铁龙印度公司分销策略和网络开发副总裁乔尔·韦兰尼在巴黎拉梅森·雪铁龙公司发表讲话时说:“来自这17个陈列室的数据始终显示出比我们较旧风格的大型陈列室更高的客户满意度得分。”
较小的尺寸实际上有助于带来舒适的感觉,此外,它还降低了经销商所需的投资,从而改善了业务计划。在大城市中尤其如此,主要展示位置的房地产成本可能很高。但是,对于印度的新品牌来说,这种方法也可能带来一些挑战。
雪铁龙在印度不是一个知名品牌,客户经常倾向于将陈列室的大小与该品牌的大小和稳定性联系起来。这可能会不利于雪铁龙公司。雪铁龙公司在购买汽车时受到“安全游戏”态度的驱动。
无论如何,乔尔说公司不会限制陈列室的大小。150平方米只是最低要求量。此外,该公司表示,他们还将投资建立该品牌。该公司营销和传播总监Arnaud Belloni表示:“我们将投资在印度建立品牌,从传统的广告和代言开始,我们对所有选择持开放态度,谈论我们的法国血统甚至是节日和赛车运动等其他途径我们拥有非常悠久的传承。” 他进一步补充说,尽管赛车运动在印度看来似乎不太可能,但它可以轻松传达耐用性和雪铁龙汽车以其出众的乘坐质量。
该公司目前正在经销商路演中,预计今年将由经销商自行确定,首款汽车C5将于明年晚些时候上路。
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