塔塔汽车进军MSV现已在42个地点

塔塔汽车公司已经加强了其移动服务货车(MSV)计划，以改善与客户的售后关系。该计划被称为“ Tata Care移动服务车(汽车辅助和维修专家)”，该服务将在多个城市的42个地点为客户提供便捷的服务解决方案。

Tata Care旨在向Tata Motors的PV客户提供定期服务(定期的免费和付费服务)。该公司将在全国范围内部署多个MSV，以满足旅途中客户或无法前往最近的服务站的客户的需求。Tata PV用户可以通过经过专门培训的机械师团队在其家门口提供定期服务。

“ Tata Care是一项旨在为客户提供便利和便利的服务，以满足其在印度的基本服务需求。它旨在为那些因时间或时间有限而无法定期维修车辆的客户提供便利。无法访问服务中心，”塔塔汽车公司高级总经理兼客户服务负责人Subhajit Roy在评论“塔塔护理计划”时说。“将客户保持在我们业务的中心，并鼓励他们保持车辆健康，我们精心策划了定制产品，这些产品将致力于加强和改善我们的客户服务计划。”

塔塔汽车公司表示，要使用这项服务，客户可以访问公司的在线预订部分。其服务车辆配备了跟踪器，可为经销商提供实时数据，也使它们易于查找。然后，经销店可以为Tata客户提供最近的服务车的位置，从而提供无缝便捷的体验。此外，在线预订还提供往返于客户住所的车辆接送服务。

该汽车制造商表示，目前正在印度38个城市成功运营这项服务。Tata Care的移动服务车还充当渠道合作伙伴的创收媒介，这有助于缓解车间拥挤的情况，从而为具有较长服务需求的车辆缩短了周转时间。